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| País | Valor de los bienes (con IVA) | Gastos de envío (impuestos incluídos)* |
|---|---|---|
| España | A partir de 54,90 € | Gastos de envío gratuitos |
| A partir de 0,00 € | 7,90 € |
* Estos gastos de envío se aplican a una entrega estándar. Pueden haber costes adicionales, por ejemplo, debido al peso, tamaño o características de los productos. Encontrarás esta información directamente en la descripción del producto.
El tiempo de envío para un determinado producto puedes comprobarlo dentro de la página, entrando en el producto. Una vez hayas metido los productos que quieres comprar en tu cesta y hayas seleccionado el país de entrega, podrás ver en la misma el tiempo de envío estimado.
En caso de que el periodo de entrega, ajeno a nosotros, no pueda cumplirse, debido a que nuestro proveedor no cumple su compromiso por motivos extraordinarios, podemos cancelar el envío.
Siempre aconsejamos realizar el seguimiento del envío para que el cliente pueda estar informado en todo momento de su estado.
Por favor, ten en cuenta que nuestros paquetes se envían desde Austria y durante los días festivos austríacos, ni nuestro servicio de Atención al Cliente ni nuestro servicio de almacén estarán disponibles, por lo que no se procesarán envíos.
En España tus paquetes se enviarán con DHL Express.
Si realizas tu pedido antes de jueves 09:30 horas y los productos de tu pedido están disponibles, éste se procesará el mismo día o, a más tardar, el siguiente día hábil. Generalmente el tiempo de entrega después del envío es:Tras salir de almacén, la entrega se llevará a cabo en 2 días laborables.
Inmediatamente después de la salida del pedido, recibirás la confirmación por correo electrónico. Esa misma tarde, se te enviará un email con el número de seguimiento del envío para que puedas saber el estado del mismo en todo momento.
La fecha de envío prevista de tu pedido se indicará en cada producto, así como en la cesta de la compra.
Los servicios de mensajería tratan de entregar los paquetes en el menor tiempo posible. Sin embargo, apreciamos tu comprensión con respecto a las demoras imprevistas y retrasos, las cuales están provocadas generalmente por malas condiciones meteorológicas o por el tráfico.
En España tu pedido será entregado por Fedex. Si realizas el pedido antes del jueves 09:30 horas y los productos solicitados están en stock, tu pedido se procesará el mismo día.
Entrega aprox. en 4 días laborables.
Inmediatamente después de realizar con éxito el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Una vez sea enviado, recibirás la confirmación del envío con el número de seguimiento el mismo día por la noche. Este número te permite realizar el seguimiento de tu paquete.
Según la opción de envío que elijas, es posible que la información de seguimiento no esté actualizada en el momento en que recibas este correo electrónico y puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.
La fecha de entrega prevista de tu pedido se muestra en cada producto respectivo y también en la cesta de la compra.
Puedes encontrar más información sobre los servicios de envío aquí.
Por supuesto, siempre se intenta entregar el envío lo más rápido posible. Sin embargo, agrademos tu comprensión en aquellos casos en los que pueda haber retrasos en la entrega, principalmente debido al clima o al tráfico.
¡Pensamos en el medio ambiente! ¡Únete a nosotros!
El material de relleno de nuestros envíos es 100% biodegradable y compostable. Los productos contenidos en envases de vidrio, por protección, se envolverán en plástico de burbujas.
Nuestros paquetes están hechos de cartón puro y pueden ser desechados en el contenedor de papel y cartón.
La entrega de mercancías voluminosas, que se envían a través de una empresa de paquetería especial de palés, se depositarán en la zona de entrada de la dirección facilitada. La entrega se llevará a cabo concertando una cita para la misma, para lo cual el servicio de mensajería se podrá en contacto telefónicamente.
Nuestra sede está en Austria, dentro de la Unión Europea. En el caso de envíos dentro de la UE, el IVA está incluido en el importe total. Debido a la libre circulación de mercancías, no hay impuestos ni recargos adicionales.
Atención: quedan excluidos los territorios sujetos a regímenes especiales, como Helgoland o Canarias. En estas zonas, se pueden aplicar aranceles e impuestos aduaneros.
